I nostri prodotti sono coperti da 3 anni di garanzia a partire dalla data di acquisto, se utilizzati in condizioni normali e per lo scopo per cui sono stati realizzati. Ti consigliamo di non mettere troppe cose nel prodotto o di metterci oggetti che non devono starci (come le stelle ninja). Se tieni più carte di quanto consigliato, queste possono rovinare la forma e mettere troppo sotto stress le cuciture e i materiali.

Questa garanzia copre i difetti nei materiali e nella lavorazione e non è valida se il danno è causato da uso inappropriato o da negligenza, da normale usura o se cambi idea.

Per effettuare una richiesta di garanzia, è necessario avere acquistato il prodotto Bellroy attraverso il nostro sito web o uno dei nostri rivenditori autorizzati e fornire la prova dell'acquisto.

La garanzia di Bellroy è valida in aggiunta alla legge in vigore sulla tutela dei consumatori.

Garanzia speciale sul Tech Kit Karan Singh e sulle toppe termoadesive

1. A causa della natura del Tech Kit Karan Singh, Bellroy non accetterà resi di "ripensamento" una volta applicate le toppe termoadesive. La nostra garanzia standard di 3 anni si applica al Tech Kit stesso, ma facciamo notare che l'applicazione delle toppe e il successivo tentativo di spostarle o rimuoverle non costituisce normale usura.
2. Le toppe stesse sono coperte da una garanzia di 3 mesi dal giorno in cui sono state inviate da Bellroy, se utilizzate in condizioni normali e per lo scopo previsto.
3. A rischio di affermare l'ovvio, facciamo notare che stirare le toppe sui prodotti (inclusi i prodotti Bellroy) in modo errato o tentare di rimuoverle può lasciare segni che saranno evidenti. Bellroy non è responsabile per eventuali danni ai prodotti derivanti dall'uso delle toppe.

Garanzia limitata di 3 mesi sui Community Perk Pins

Le spille di Bellroy sono coperte da una garanzia di 3 mesi dal giorno in cui sono state spedite da Bellroy, se utilizzate in condizioni normali e per lo scopo previsto. A rischio di affermare l'ovvio, tieni presente che l'uso di spille sui prodotti (inclusi i prodotti Bellroy) creerà un foro che potrebbe essere evidente anche dopo aver rimosso la spilla. Bellroy non è responsabile per eventuali danni ai prodotti derivanti dall'utilizzo di spille.

Come posso fare un reclamo?

Invia un'e-mail al nostro team di supporto con i dettagli del tuo ordine e una descrizione del difetto o dei danni. Se alleghi delle fotografie di qualsiasi difetto ci aiuterai a risolvere i reclami più rapidamente.