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Tracking dell'ordine

Tutti gli ordini con consegna espressa possono essere seguiti online. Tuttavia, non tutte le spedizioni tradizionali offrono questa possibilità. Puoi trovare il tuo numero di tracking in due modi:

  1. Controlla l'e-mail di conferma della spedizione che ti abbiamo inviato (dovrebbe arrivare nella tua casella di posta entro 48 ore dall'acquisto). L'e-mail conterrà un link di tracking, se disponibile.
  2. Se questo non funziona:

  3. Invia un'e-mail al nostro team di supporto, indicando il numero d'ordine/il codice cliente. Ti aiuteremo noi con il resto.

Cosa fare se il mio ordine non arriva?

Se il tuo ordine non arriva entro il massimo periodo di tempo stimato, invieremo una sostituzione usando la spedizione espressa laddove è disponibile. Invia semplicemente un'e-mail al nostro team di supporto con i dettagli dell'ordine.

Come posso cancellare il mio ordine?

Contatta support@bellroy.com entro 24-48 ore dopo aver effettuato l'ordine. In questo modo dovremmo essere in grado di evitare l'addebito e la spedizione. Qualsiasi richiesta effettuata dopo questo arco temporale sarà trattata come un normale rimborso.

Posso aggiungere prodotti al mio ordine dopo che ho cliccato su effettua ordine/conferma?

Se desideri aggiungere un prodotto al tuo ordine, invia un'e-mail al nostro team di supporto entro 24 ore dal tuo acquisto e faremo il possibile per soddisfarti.

Quali sono le mie modalità di pagamento?

Accettiamo volentieri Mastercard, Visa o Paypal.

Con quale valuta posso pagare?

A seconda del paese da cui stai navigando, cerchiamo di selezionare la valuta migliore con cui pagare. Tutte le transazioni vengono elaborate nella valuta mostrata nelle pagine di prodotto e di pagamento. La maggior parte dei paesi hanno le tasse incluse nel prezzo, in caso contrario le tasse saranno mostrate nella pagina di pagamento, prima dell'acquisto.