Programma di riparazione bagagli

Offriamo la possibilità di riparare autonomamente i nostri prodotti da viaggio, così non dovrai sostituire completamente la valigia né spedirla avanti e indietro per continuare a viaggiare.

I nostri kit di riparazione sono pronti all’uso, nell’improbabile eventualità che sia necessario sostituire qualche componente. La maggior parte delle persone è in grado di effettuare la riparazione in meno di 10 minuti.

Come funziona

1. Contattaci all'indirizzo support@bellroy.com per avviare la procedura. Copia il modello qui sotto e inserisci le tue informazioni: questo renderà tutto il più rapido e semplice possibile.

   Numero d'ordine su Bellroy.com/nome del rivenditore: Indirizzo di spedizione come segue: Nome: Indirizzo 1: Indirizzo 2: Città: Provincia: Codice postale: Paese: Numero di telefono: E-mail:
   Nome del prodotto: Parte che necessita di sostituzione: Come si è verificato il problema: Eventuali altri problemi relativi al prodotto:

2. Assicurati di allegare all'e-mail: foto del tuo bagaglio intero e della parte specifica che deve essere sostituita; prova d'acquisto sotto forma di scontrino o numero d'ordine (se non acquistato su Bellroy.com).
3. Confermeremo se il tuo prodotto è coperto da garanzia.
4. In tal caso, ti invieremo il prima possibile il/i ricambio/i in un kit di riparazione. In caso contrario, vai a questa pagina per acquistare il/i tuo/i ricambio/i.
5. Ricevi il tuo kit ed effettua la riparazione seguendo le istruzioni grafiche allegate al kit o quelle presenti sul nostro sito.

Ti consigliamo di contattarci 2-3 settimane prima del viaggio. I nostri kit di riparazione sono soggetti a tempi di elaborazione e spedizione standard.

Ci piacerebbe molto poter offrire il servizio di riparazione fai-da-te anche per gli altri nostri prodotti, ma per il momento lo offriamo solo per i bagagli.

Istruzioni per i pezzi di ricambio per riparazioni