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Informativa sulla privacy

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Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 25 maggio 2018

Introduzione

Bellroy prende sul serio la privacy: ci impegniamo a mantenere private le tue informazioni personali. Tutti i dati personali che raccogliamo sono strettamente protetti e vengono utilizzati solo per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy.

La presente informativa sulla privacy si applica alle informazioni raccolte attraverso i nostri siti web e alle informazioni che raccogliamo offline (ad esempio se parli con il nostro servizio clienti).

Chi siamo “noi”?

Quando parliamo di “noi” (o “nostro”), intendiamo Bellroy Pty Ltd e tutte le sue consociate interamente controllate. La nostra sede è in Australia, ma forniamo merci in tutto il mondo.

Conserviamo anche i backup di alcuni dati, inclusi i dettagli dell'ordine (che includeranno le Informazioni sul cliente) sui nostri server in Australia. Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali che raccogliamo ed elaboriamo. Le misure che utilizziamo sono progettate per fornire un livello di sicurezza adeguato al rischio di elaborazione dei dati personali, incluso l'utilizzo della più recente tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) a 256 bit per proteggere le Informazioni sul cliente al momento dell'acquisto dal nostro negozio online. Bellroy è inoltre conforme ai Principi australiani sulla privacy in relazione al corretto uso e archiviazione dei dati personali.

Ai fini della protezione dei dati dell'Unione Europea, quando agiamo come responsabili del trattamento dei dati personali dell'utente, Samuel Giles è il nostro rappresentante nell'Unione Europea. È possibile contattarlo all’indirizzo eu-privacy@bellroy.co.uk

Che cosa sono i "dati personali"

I dati personali sono tutti i dati che potrebbero identificarti direttamente o indirettamente - questo include informazioni come il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail, ma in alcuni casi può includere informazioni di identificazione meno ovvie, come il tuo indirizzo IP (vedi sotto).

Quali dati raccogliamo

Quando visiti bellroy.com o fai acquisti online, raccogliamo informazioni su di te e sull'utilizzo del nostro sito web. Queste informazioni vengono trattate in tre categorie: Informazioni sul cliente, Dati di utilizzo e Indirizzo IP.

Le Informazioni sul cliente sono le informazioni che ci fornisci esplicitamente quando effettui un acquisto online o ti registri per ricevere le nostre newsletter, tra cui:

  • Nome
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo di spedizione e/o fatturazione
  • Informazioni sul pagamento

I Dati di utilizzo sono informazioni generali su come interagisci con il nostro sito web, ad esempio:

  • quali pagine hai visitato sul nostro sito web
  • come sei arrivato al sito web (ad esempio, facendo click su un link in una newsletter o da una pubblicità
  • su quali pulsanti o collegamenti hai cliccato
  • se sei già stato sul sito web

Ogni volta che visiti un sito web (incluso il nostro), il computer da cui vengono pubblicate le pagine web (ovvero il nostro server web) deve conoscere l'indirizzo di rete pubblico del tuo computer, in modo da poter inviare le pagine richieste al tuo browser. L'indirizzo di rete pubblico associato al tuo computer è chiamato “indirizzo IP pubblico” e viene inviato automaticamente ogni volta che accedi a qualsiasi sito web. Dall'indirizzo IP di un computer, di solito è possibile determinare la posizione geografica approssimativa di quel computer, ma spesso non il computer specifico e, se più persone utilizzano il computer, non l'utente specifico (tuttavia, se il tuo indirizzo IP è univoco per te e viene pubblicato da qualche parte o se in seguito ti identifichi utilizzando lo stesso indirizzo IP, è possibile che l'indirizzo IP possa identificarti).

Nell'Unione europea, il tuo indirizzo IP è considerato un dato personale e lo trattiamo di conseguenza.

Come raccogliamo i dati

Informazioni fornite direttamente a noi: quando effettui acquisti online, ti chiederemo di fornire dati personali (come il tuo nome e indirizzo) in modo da poter evadere il tuo ordine. Potremmo anche chiederti di fornire dati personali quando ti iscrivi a una newsletter, rispondi a una proposta di lavoro o a un'offerta, quando ti unisci a noi sui social media, partecipi a sondaggi o ci contatti per ricevere aiuto. Se non desideri fornire dati personali, non è necessario, ma ciò potrebbe limitare la tua capacità di fare determinate cose sul sito web.

Informazioni che raccogliamo automaticamente: quando visiti bellroy.com o fai acquisti online, raccogliamo automaticamente alcune informazioni su di te, inclusi i Dati di utilizzo.

Alcune di queste informazioni vengono raccolte utilizzando cookie o altre tecnologie di tracciamento simili che sono state inserite da noi o da terze parti. Per dettagli su come funzionano i cookie, quali utilizziamo e come puoi controllarli, consulta la nostra politica sui cookie.

Come utilizziamo i dati

Laddove raccogliamo i tuoi dati personali, li elaboreremo solo:

  • per eseguire gli ordini effettuati da te oppure
  • laddove abbiamo interessi legittimi al trattamento dei dati personali e i tuoi diritti non prevalgono sui nostri interessi, oppure
  • ai sensi di un obbligo legale, oppure
  • laddove abbiamo il tuo esplicito consenso.

Il motivo principale per cui utilizziamo i tuoi dati personali è quello di eseguire gli ordini e gestire le nostre relazioni con te (ad esempio, trattare domande su prodotti, resi e richieste di garanzia).

Utilizziamo i dati personali anche per altri scopi, tra cui:

Per comunicare con te: ciò può includere darti informazioni che hai richiesto o che siamo tenuti a fornirti, relative a modifiche al nostro sito web o alle nostre politiche, comunicazioni di marketing in conformità con le tue preferenze, oppure per invitarti a fornire feedback o a partecipare ad una ricerca che stiamo conducendo.

Per supportarti: ciò può includere la gestione di eventuali domande sui nostri prodotti, la gestione delle richieste di garanzia o qualsiasi problema relativo ai nostri prodotti o servizi.

Per migliorare il nostro sito web: utilizziamo i Dati di utilizzo per aiutarci a comprendere il comportamento online dei nostri clienti, il che ci aiuta a focalizzare le nostre attività di marketing e migliorare i servizi che offriamo sul sito. L'uso della web analytics sul nostro sito web ci consente di misurare, raccogliere, analizzare e redigere relazioni sui dati di utilizzo, allo scopo di comprendere e ottimizzare le esperienze dei clienti sul nostro sito. Cerchiamo di garantire che tutti i Dati di utilizzo siano resi anonimi (ovvero non riferibili a una persona specifica), a meno che non abbiamo il tuo consenso.

Le informazioni sulla posizione geografica contenute nei Dati di utilizzo ci consentono inoltre di personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web, visualizzando contenuti diversi in base alla tua posizione, ad esempio fornendo contenuti nella tua lingua preferita (ove possibile), mostrando valuta e prezzi locali e mostrando pubblicità pertinente. Ancora una volta, le informazioni sulla posizione geografica sono anonime, a meno che non abbiamo il tuo consenso.

Per proteggerti: utilizziamo le Informazioni sul cliente e il tuo indirizzo IP per rilevare e prevenire attività fraudolente quando desideri effettuare un acquisto da noi.

Per fare marketing: utilizziamo i Dati di utilizzo per il remarketing (a volte chiamato retargeting) per indirizzare meglio i nostri annunci ai clienti interessati. Il retargeting utilizza i cookie per identificare i visitatori che visitano un determinato sito web e quindi fare qualcosa con tali informazioni, come mostrare un particolare marchio di prodotti o servizi su altri siti web. Pertanto, dopo aver visitato il nostro sito web, l'utente (o un altro utente del computer) può visualizzare annunci Bellroy su alcuni siti di terze parti partecipanti, ad esempio sulla rete di Google Display e di Facebook. Ciò si verificherà solo se hai accettato il nostro utilizzo di cookie non essenziali.

Per analizzare, aggregare e segnalare: possiamo utilizzare i dati personali che raccogliamo su di te e su altri utenti del nostro sito web per produrre analisi e report aggregati e anonimi, che possiamo condividere con terze parti.

Come possiamo condividere i tuoi dati personali (e come non lo facciamo)

Ci saranno momenti in cui dovremo condividere i tuoi dati personali con terze parti. Divulgheremo i tuoi dati personali solo per:

  • gestire i pagamenti in modo sicuro (PayPal Inc e Braintree Payment Solutions LLC)
  • distribuire materiale di marketing diretto che hai acconsentito a ricevere (MailChimp)
  • stabilire una connessione con i social network (ad esempio Pinterest, Facebook, Instagram e LinkedIn)
  • pagare commissioni agli affiliati
  • fare pubblicità mirata (ad esempio Google, Facebook)
  • proteggere te e noi dalle frodi (ad esempio MaxMind)

Potrebbero inoltre verificarsi casi in cui siamo legalmente tenuti a divulgare dati personali, ad esempio ad autorità di regolamentazione, organi di contrasto, agenzie governative, tribunali o altre terze parti con cui riteniamo sia necessario rispettare le leggi e i regolamenti in vigore, oppure per esercitare i nostri diritti legali. Ove possibile e opportuno, ti informeremo su questo tipo di divulgazione.

Condividiamo con terze parti le tue Informazioni sul cliente solo quando è necessario abilitare transazioni online (come PayPal) oppure se hai acconsentito a ricevere materiale di marketing diretto (come MailChimp).

I tuoi dati personali non vengono mai divulgati a terzi per scopi di remarketing o retargeting. Bellroy non vende mai le sue mailing list o le informazioni sui clienti.

Trasferimento internazionale di dati

Quando raccogliamo, elaboriamo e condividiamo i dati in conformità con la presente informativa sulla privacy, essi possono essere trasferiti in paesi diversi da quello di residenza. I server del nostro fornitore di hosting di dati si trovano negli Stati Uniti e molte delle terze parti con cui condividiamo i dati si trovano negli Stati Uniti.

Quando trasferiamo i dati, ci assicureremo che esistano misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali.

Per gli individui residenti nell'Unione Europea (UE), ciò significa che i tuoi dati personali saranno trasferiti al di fuori dell'UE. I dati personali di residenti nell'UE verranno trasferiti solo in paesi che sono stati identificati come idonei a proteggere i dati dell'UE (come la Nuova Zelanda) o verso una terza parte con cui abbiamo adottato meccanismi di trasferimento – ciò significa che abbiamo stipulato un opportuno Accordo sul trattamento dei dati o ci siamo assicurati che il soggetto disponga di un'adeguata protezione dei dati, incluso il caso in cui il soggetto sia certificato Privacy Shield (per terze parti con sede negli Stati Uniti).

Conserviamo anche i backup di alcuni dati, inclusi i dettagli dell'ordine (che includeranno le Informazioni sul cliente), sui nostri server in Australia. Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate atte a proteggere i dati personali che raccogliamo ed elaboriamo. Le misure che utilizziamo sono progettate per fornire un livello di sicurezza adeguato al rischio di elaborazione dei dati personali, incluso l'utilizzo della più recente tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) a 256 bit per proteggere le Informazioni sul cliente al momento dell'acquisto sul nostro negozio online. Bellroy è inoltre conforme ai Principi australiani sulla privacy in relazione al corretto utilizzo e conservazione dei dati personali.

Conservazione

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da cosa sono, per cosa ne abbiamo bisogno (ad esempio tenere traccia dei tuoi diritti di garanzia) e se siamo legalmente tenuti a conservarli (ad esempio per motivi fiscali). Una volta che non avremo più bisogno di conservarli, faremo in modo che i tuoi dati personali vengano eliminati o resi anonimi.

I tuoi diritti

I tuoi dati personali appartengono a te e hai il diritto di:

  • sapere quali dati personali conserviamo su di te
  • assicurarti che tutti i dati personali siano corretti e aggiornati
  • chiederci di correggere qualsiasi dato personale
  • opporti al nostro continuo trattamento dei tuoi dati personali

Se non desideri più ricevere comunicazioni online, comunicacelo facendo click sul link "Annulla iscrizione" nella parte inferiore della newsletter o di altre comunicazioni.

Puoi avvisarci se non desideri più che elaboriamo i tuoi dati personali, ma considera che se lo fai ciò può significare che non possiamo più fornirti i nostri servizi.

Puoi contattarci in qualsiasi momento inviando un'e-mail a privacy@bellroy.com oppure, se risiedi nell'UE, a eu-privacy@bellroy.co.uk e risponderemo alla tua richiesta entro un mese.

In caso di reclami o dubbi su come gestiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci tramite e-mail a privacy@bellroy.com. Se ti trovi nell'Unione europea, hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua Autorità per la protezione dei dati relativamente alla raccolta e all'uso dei tuoi dati personali.

Per dettagli su come gestire i cookie, consultare la nostra politica sui cookie

Modifiche alla presente informativa

Talvolta, potremmo rivedere la presente informativa sulla privacy, per esempio quando aggiungiamo nuove funzionalità o quando le leggi cambiano. Quando apportiamo modifiche alla nostra informativa sulla privacy, esse vengono apportate anche su questa pagina e la data di revisione verrà indicata in alto. Qualsiasi informativa sulla privacy modificata si applicherà ai dati personali, alle Informazioni sul cliente e ai Dati di utilizzo che abbiamo già su di te al momento della modifica e a qualsiasi informazione creata o ricevuta dopo che la modifica è entrata in vigore. Ti consigliamo vivamente di rileggere periodicamente la presente informativa sulla privacy per verificare se sono state apportate modifiche che potrebbero interessarti.

Come contattarci

Puoi contattarci tramite e-mail all'indirizzo privacy@bellroy.com o, se risiedi nell'UE, eu-privacy@bellroy.co.uk

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Australia