Informativa sulla privacy

Ultima revisione: 1° luglio 2020

Introduzione

Bellroy prende sul serio la privacy: ci impegniamo a mantenere private le tue informazioni personali. Tutti i dati personali che raccogliamo sono strettamente protetti e vengono utilizzati solo per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy.

La presente informativa sulla privacy si applica alle informazioni raccolte attraverso i nostri siti web e alle informazioni che raccogliamo offline (ad esempio se parli con il nostro servizio clienti).

Chi siamo “noi”?

Quando parliamo di “noi” (o “nostro”), intendiamo Bellroy Pty Ltd e tutte le sue consociate interamente controllate. La nostra sede è in Australia, ma forniamo merci in tutto il mondo.

Ai fini della protezione dei dati dell'Unione Europea, quando agiamo come responsabili del trattamento dei dati personali dell'utente, Samuel Giles è il nostro rappresentante nell'Unione Europea. È possibile contattarlo all’indirizzo uk-privacy@bellroy.co.uk.

Che cosa sono i “dati personali”?

Trattiamo tutti i dati che potrebbero, in modo diretto o indiretto, identificare te (oppure la tua famiglia o il tuo dispositivo personale, nel tempo e tra i servizi) come “dati personali”. Questo include informazioni come il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail, ma in alcuni casi può includere informazioni di identificazione meno ovvie, come il tuo indirizzo IP (vedi sotto).

Quali dati raccogliamo?

Quando visiti bellroy.com o fai acquisti online di prodotti Bellroy, raccogliamo diversi tipi di dati personali su di te e sul tuo utilizzo del nostro sito web. Queste informazioni vengono trattate come appartenenti a tre categorie: Informazioni sul cliente, Dati di utilizzo e il tuo Indirizzo IP.

Le Informazioni sul cliente sono quelle che ci fornisci esplicitamente quando effettui un acquisto online o ti registri per ricevere le nostre newsletter o altre comunicazioni, oppure partecipi a un programma o una gara che richiede la compilazione di un modulo sul nostro sito web. Ciò include:

• Il tuo nome
• Il tuo indirizzo e-mail
• Il tuo indirizzo di spedizione e/o fatturazione
• Le tue informazioni sul pagamento
• Quali prodotti hai acquistato

I Dati di utilizzo sono informazioni generali su come interagisci con il nostro sito web o altri servizi, ad esempio:

• quali pagine hai visitato sul nostro sito web
• come sei arrivato al sito web (ad esempio, facendo click su un link in una newsletter o da una pubblicità
• su quali pulsanti o collegamenti hai cliccato
• se sei già stato sul sito web
• dati di geolocalizzazione (ovvero, dove ti trovi nel mondo – paese/cità)
• interferenze che potremmo ottenere su di ted ai Dati di utilizzo che raccogliamo

Indirizzo IP

Ogni volta che visiti un sito web (incluso bellroy.com), il computer da cui vengono pubblicate le pagine web (ovvero il nostro server web) deve conoscere l'indirizzo di rete pubblico del tuo computer, in modo da poter inviare le pagine richieste al tuo browser. L'indirizzo di rete pubblico associato al tuo computer è chiamato “indirizzo IP pubblico” e viene inviato automaticamente ogni volta che accedi a qualsiasi sito web. Dall'indirizzo IP di un computer, di solito è possibile determinare la posizione geografica approssimativa di quel computer, ma spesso non il computer specifico e, se più persone utilizzano il computer, non l'utente specifico (tuttavia, se il tuo indirizzo IP è univoco per te e viene pubblicato da qualche parte o se in seguito ti identifichi utilizzando lo stesso indirizzo IP, è possibile che l'indirizzo IP ti identifichi).

In molti ordinamenti giuridici (tra cui quelli di California, UE ed Australia), il tuo indirizzo IP è considerato un dato personale e lo trattiamo di conseguenza.

Come raccogliamo i dati

Informazioni fornite direttamente a noi: quando effettui acquisti online da noi, ti chiederemo di fornire dati personali (come il tuo nome e indirizzo) in modo da poter evadere il tuo ordine. Potremmo anche chiederti di fornire dati personali quando ti iscrivi a una newsletter, rispondi a una proposta di lavoro o a un'offerta, quando ti unisci a noi sui social media, partecipi a sondaggi o ci contatti per ricevere aiuto. Se non desideri fornire dati personali, non è necessario, ma ciò potrebbe limitare la tua capacità di fare determinate cose sul sito web.

Informazioni che raccogliamo automaticamente: quando visiti bellroy.com o fai acquisti online, raccogliamo automaticamente alcune informazioni su di te, inclusi i Dati di utilizzo.

Alcune di queste informazioni vengono raccolte utilizzando cookie o altre tecnologie di tracciamento simili che sono state inserite da noi o da terze parti. Per dettagli su come funzionano i cookie, quali utilizziamo e come puoi controllarli, consulta la nostra politica sui cookie.

Come conserviamo i dati

Conserviamo i backup di alcuni dati, inclusi i dettagli dell'ordine (che includeranno le Informazioni sul cliente) sui nostri server in Australia. Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali che raccogliamo ed elaboriamo. Le misure che utilizziamo sono progettate per fornire un livello di sicurezza adeguato al rischio di elaborazione dei dati personali, incluso l'utilizzo della più recente tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) a 256 bit per proteggere le tue Informazioni personali al momento dell'acquisto dal nostro negozio online. Bellroy è inoltre conforme ai Principi australiani sulla privacy in relazione al corretto uso e archiviazione dei dati personali.

Come utilizziamo i dati

Laddove raccogliamo i tuoi dati personali, li elaboreremo solo:

• per eseguire gli ordini effettuati da te oppure
• laddove abbiamo interessi legittimi al trattamento dei dati personali e i tuoi diritti non prevalgono sui nostri interessi, oppure
• ai sensi di un obbligo legale, oppure
• laddove abbiamo il tuo esplicito consenso.

Il motivo principale per cui utilizziamo i tuoi dati personali è quello di eseguire gli ordini e gestire le nostre relazioni con te (ad esempio, trattare domande su prodotti, resi e richieste di garanzia).

Utilizziamo i dati personali anche per altri scopi, tra cui:

Per comunicare con te: ciò può includere darti informazioni che hai richiesto o che siamo tenuti a fornirti, relative a modifiche al nostro sito web o alle nostre politiche, comunicazioni di marketing in conformità con le tue preferenze, oppure per invitarti a fornire feedback o a partecipare ad una ricerca che stiamo conducendo.

Per supportarti: ciò può includere la gestione di eventuali domande sui nostri prodotti, la gestione delle richieste di garanzia o qualsiasi problema relativo ai nostri prodotti o servizi.

Per migliorare il nostro sito web: utilizziamo i Dati di utilizzo per aiutarci a comprendere il comportamento online dei nostri clienti, il che ci aiuta a focalizzare le nostre attività di marketing e migliorare i servizi che offriamo. L'uso della web analytics sul nostro sito web ci consente di misurare, raccogliere, analizzare e redigere relazioni sui dati di utilizzo, allo scopo di comprendere e ottimizzare le esperienze dei clienti sul nostro sito. Cerchiamo di garantire che tutti i dati di utilizzo siano resi anonimi (ovvero non possiamo usarli per risalire a una persona specifica identificabile – in altre parole, tu – in modo assoluto oppure soltanto con un considerevole impegno), a meno che non abbiamo il tuo consenso.

Le informazioni sulla posizione geografica contenute nei dati di utilizzo ci consentono inoltre di personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web, visualizzando contenuti diversi in base alla tua posizione, ad esempio fornendo contenuti nella tua lingua preferita (ove possibile), mostrando valuta e prezzi locali e mostrando pubblicità pertinente. Ancora una volta, le informazioni sulla posizione geografica sono anonime, a meno che non abbiamo il tuo consenso, che ci hai fornito cliccando sul banner “consenso ai cookie” oppure continuando a usare il sito.

Per proteggere tu (e noi): utilizziamo le Informazioni sul cliente e il tuo indirizzo IP per rilevare e prevenire attività fraudolente quando desideri effettuare un acquisto da noi.

Per fare marketing: usiamo i dati di utilizzo per il remarketing (a volte chiamato retargeting) per indirizzare meglio i nostri annunci ai clienti interessati. Dopo aver visitato il nostro sito web, tu (o un altro utente del tuo computer) potresti vedere gli annunci di Bellroy su alcuni siti web di terzi, come la Google Display Network e Facebook. Ciò avviene soltanto se ci hai acconsentito a usare i cookie, cliccando sul banner “accesso ai cookie” oppure continuando a usare questo sito. Puoi anche evitare la pubblicità mirata: vedi see http://www.aboutads.info/choices oppure http://www.youronlinechoices.com.

Per analizzare, aggregare e segnalare: possiamo utilizzare i dati personali che raccogliamo su di te e su altri utenti del nostro sito web per produrre analisi e report aggregati e pseudo-anonimi, che possiamo condividere con terze parti.

Come possiamo condividere i tuoi dati personali (e come non lo facciamo)

Ci saranno momenti in cui dovremo condividere i tuoi dati personali con terze parti. Divulgheremo i tuoi dati personali solo per:

• gestire i pagamenti in modo sicuro (PayPal Inc e Braintree Payment Solutions LLC)
• evadere i tuoi ordini (FedEx, DHL, Australia Post e parti terze nella nostra supply chain)
• inviarti newsletter o altri aggiornamenti a cui ti sei iscritto (ad esempio, Klaviyo)
• inviarti informazioni relative ai tuoi acquisti
• pagare commissioni agli affiliati da cui sei arrivato sul nostro sito da un link che hanno condiviso con te
• pubblicità mirata (ad esempio, Google, Facebook e Klaviyo)
• Proteggi te e noi dalle frodi (ad esempio, MaxMind)

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato informazioni personali a terze parti per i seguenti scopi (tieni presente che non tutte queste condizioni si applicano a tutti):

• Evasione degli ordini e riscossione dei pagamenti
• Migliorare le nostre analisi pubblicitarie
• Rilevamento di violazioni della sicurezza o attività potenzialmente fraudolente o dannose
• Partecipazione a programmi di affiliazione
• Targeting pubblicitario
• Invio di offerte speciali (in generale o a consumatori specifici)
• Ottenere informazioni su come i visitatori utilizzano il nostro sito web
• Raccolta e confronto di dati finanziari e contabili
• Fornire assistenza ai clienti

Potrebbero inoltre verificarsi casi in cui siamo legalmente tenuti a divulgare dati personali, ad esempio ad autorità di regolamentazione, organi di contrasto, agenzie governative, tribunali o altre terze parti con cui riteniamo sia necessario rispettare le leggi e i regolamenti in vigore, oppure per esercitare i nostri diritti legali.

Condividiamo con terze parti le tue Informazioni sul cliente solo quando è necessario abilitare transazioni online (come PayPal) oppure se hai acconsentito a ricevere materiale di marketing diretto (come Klaviyo).

I tuoi dati personali non vengono mai divulgati a terzi per scopi di remarketing o retargeting da parte di terzi e, in particolare:

• Bellroy non vende mai liste di e-mail o informazioni sul cliente.

Trasferimenti internazionali di dati

• Quando raccogliamo, elaboriamo e condividiamo i dati in conformità con la presente informativa sulla privacy, essi possono essere trasferiti in paesi diversi da quello di residenza. I server del nostro fornitore di hosting di dati si trovano principalmente negli Stati Uniti e molti dei terzi con cui condividiamo i dati si trovano negli Stati Uniti.

Quando trasferiamo i dati, ci assicureremo che esistano misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali.

Per gli individui residenti nell'Unione Europea (UE), ciò significa che i tuoi dati personali saranno trasferiti al di fuori dell'UE. I dati personali di residenti nell'UE verranno trasferiti solo in paesi che si ritiene offrano una protezione adeguata per i dati dell’UE (come la Nuova Zelanda) o verso un terzo con cui abbiamo adottato meccanismi di trasferimento – ciò significa che abbiamo stipulato un opportuno Accordo sul trattamento dei dati o ci siamo assicurati che il soggetto disponga di un'adeguata protezione dei dati, incluso il caso in cui il soggetto sia certificato Privacy Shield (per terzi con sede negli Stati Uniti).

Conservazione

Conserviamo anche i backup di alcuni dati, inclusi i dettagli dell'ordine (che includeranno le Informazioni sul cliente), sui nostri server in Australia. Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate atte a proteggere i dati personali che raccogliamo ed elaboriamo. Le misure che utilizziamo sono progettate per fornire un livello di sicurezza adeguato al rischio di elaborazione dei dati personali, incluso l'utilizzo della più recente tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) a 256 bit per proteggere le Informazioni sul cliente al momento dell'acquisto sul nostro negozio online. Bellroy è inoltre conforme ai Principi australiani sulla privacy in relazione al corretto utilizzo e conservazione dei dati personali.

Conservazione

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da cosa sono, per cosa ne abbiamo bisogno (ad esempio tenere traccia dei tuoi diritti di garanzia) e se siamo legalmente tenuti a conservarli (ad esempio per motivi fiscali). Una volta che non avremo più bisogno di conservarli, faremo in modo che i tuoi dati personali vengano eliminati o resi anonimi.

I tuoi diritti

I tuoi dati personali appartengono a te e hai il diritto di:

• sapere quali dati personali conserviamo su di te
• assicurarti che tutti i dati personali siano corretti e aggiornati
• chiederci di correggere qualsiasi dato personale
• opporti al nostro continuo trattamento dei tuoi dati personali

Se non desideri più ricevere comunicazioni online, comunicacelo facendo click sul link "Annulla iscrizione" nella parte inferiore della newsletter o di altre comunicazioni.

Puoi avvisarci se non desideri più che elaboriamo i tuoi dati personali, ma considera che se lo fai ciò può significare che non possiamo più fornirti i nostri servizi.

Come contattarci

Se risiedi nell'UE: puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo uk-privacy@bellroy.co.uk oppure eu-privacy@bellroy.com o scrivici a:

Bellroy Pty Ltd
5 Teatro Place
Canterbury
Victoria 3126
Australia

e risponderemo alla tua richiesta entro un mese. Hai anche il diritto di presentare reclamo al tuo Garante per la protezione dei dati sulla raccolta e l'utilizzo dei tuoi dati personali.

Se ti trovi in California: puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo cal-privacy@bellroy.com e ti risponderemo entro 45 giorni.

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Per dettagli su come gestire i cookie, consultare la nostra politica sui cookie

Se ti trovi nel resto del mondo, puoi scriverci a privacy@bellroy.com e ti risponderemo entro 60 giorni.

Se hai domande di carattere generico, lamentele o preoccupazioni su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci inviando una mail a privacy@bellroy.com.

Per maggiori informazioni su come gestire i cookie, vedi la nostra Informativa sui cookie.

Modifiche alla presente informativa

Talvolta, potremmo rivedere la presente informativa sulla privacy, per esempio quando aggiungiamo nuove funzionalità o quando le leggi cambiano. Quando apportiamo modifiche alla nostra informativa sulla privacy, esse vengono apportate anche su questa pagina e la data di revisione verrà indicata in alto. Qualsiasi informativa sulla privacy modificata si applicherà ai dati personali, alle Informazioni sul cliente e ai Dati di utilizzo che abbiamo già su di te al momento della modifica e a qualsiasi informazione creata o ricevuta dopo che la modifica è entrata in vigore.

Come contattarci

Puoi contattarci tramite e-mail all'indirizzo privacy@bellroy.com o, se risiedi nell'UE, uk-privacy@bellroy.co.uk

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